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患者手写感谢信，科室服务暖人心时间：2024-05-25 近日，西院区老年医学科收到一封患者亲笔写的感谢信，信中字里行间书写着对医务人员的肯定与感激，朴素的话语让每位医务人员都倍感暖心与欣喜。 患者郭女士近日于劳累过度后出现发热、咳嗽、乏力、纳差等症状，为寻求治疗就诊于西院区老年医学科。接诊医生刘珂在完善相关检查后，以“肺部感染”为主诉将郭女士收入院。 住院期间，刘医生根据患者实际情况并与单慧勇主任进行多次探讨后，为其制定了个性化的诊疗方案。医务人员每天都会定时来到病房，细心询问郭女士的感受，查看郭女士的病情变化。无论是输液、发药、治疗、还是日常的护理，医务人员都做得极其认真，动作轻柔。 在郭女士情绪低落的时候，医务人员及时察觉并悉心安慰郭女士。郭女士说：“我在住院治疗期间，真切地感受到了老年医学科医务人员的用心和关爱。这里的每一位医务人员都像是我的亲人一样，给予我无尽的温暖。” 经过一段时间的精心治疗与护理，郭女士便明显感觉乏力症状减轻，食欲也较之前好转。为表达自己内心深深的感激之情，郭女士亲自写下这封感谢信，一笔一划中都饱含着她对老年医学科全体医护人员的认可与赞扬。 一次次真诚的微笑，一份份细心的关怀，一句句温暖的问候……让服务接地气、近民心、出实效、解疾苦，就是我院一直坚持的服务标准。今后我院将不断提升医院整体服务水平，让就医群众有更多的获得感、幸福感、安全感。 |
