普外科二病区召开住院患者工休座谈会

为了进一步提高护理服务质量，构建和谐医患关系，落实医院更优质的服务内涵，普外科二病区于8月14日下午召开了住院患者工休座谈会。科室医护人员、住院患者及家属共50余人参加了座谈会。

首先护士长郭丽萍代表科室医护人员向患者及其家属参加座谈会表示感谢，郭护士长从医院及科室的概况做了介绍，希望通过座谈会的形式构建与患者及家属的沟通平台，营造和谐医患氛围，推动医院服务质量的提高；郭护士长最后诚恳希望到场的患者及家属就科室环境、服务质量、医疗水平、医德医风等方面存在的问题提出宝贵意见和建议。

座谈会上，护士李盼盼就普外科常见疾病中“大隐静脉”和“胆囊结石”的症状及术后护理、预防进行了相关专业进行讲解，让患者及家属对普外科常见病有了新的认识，她生动有趣、通俗易懂的语言，结合模型、教具的演示让现场气氛异常活跃，并邀请患者积极回答问题。

座谈会上，患者及家属畅所欲言，对科室医护人员给予高度赞扬和肯定，科室32床胆囊结石患者翟某海用行动表示对科室工作的支持，术后的第三天，听到是胆囊结石的健康讲座，他和医生沟通后坚持输着液去听课，患者翟某海说，通过聆听健康科普知识讲座，了解很多自己不知道的科普知识，懂得如何去康复，平时如何注重健康饮食等方面的知识。

工休座谈会是医患沟通的桥梁，通过开诚布公的沟通和交流，大大拉进了医护人员与患者、家属的距离，提高了患者及家属对医院的满意度和信任感，王学军主任表示，下一步科室也将虚心接受患者及家属的意见和建议，不断提高医疗水平和服务质量，努力为驻马店市人民群众的健康保驾护航。