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市第一人民医院开展“优质服务年”活动时间：2013-05-24 日前，市第一人民医院召开“优质服务年”活动动员大会，标志着为期一年的“优质服务年”专项活动在市第一人民医院正式启动。 为全面提升医院服务质量和水平，努力构建病人满意、社会满意的就医环境，拓展医院品牌，促进医院可持续发展，市第一人民医院在全院开展“优质服务年”活动。此项活动是以改进工作作风为主轴，以提升服务质量为重点，以服务对象满意为标准，强化责任，充分调动全院医护人员的积极性，切实改善服务态度，全面推进以“病人满意”为核心的服务品质管理，着力营造文明、和谐、优质、便捷的医疗服务环境，进一步提高医院内部管理和自身建设水平。 通过组织开展“优质服务年”活动，使全院干部职工受到深刻的职业道德、职业纪律、职业作风和职业责任教育，从外树形象和内强素质两方面入手，加强自身建设，培养和塑造崭新向上的精神面貌、严谨规整的院容风纪、认真负责的工作态度、标准规范的操作程序、文明科学的管理行为、和蔼可亲的天使形象，树立良好的医德医风。坚决纠正不正之风，针对存在问题，通过督导检查，促进制度完善管理，制定切实可行的整改措施，建立优质服务的长效机制，确保医疗服务质量持续改进和提高。（李明华、樊天荣） |
