无愧“第一”称号

追求可以使事业常青，生命辉煌。驻马店市第一人民医院把不懈追求作为他们的不竭动力,以临顶为峰的坚韧与气慨,领略步步登高的无限风光。让我们循着驻马店市第一人民医院追赶卓越的匆匆脚步，做一次发现之旅吧，感悟他们坚守“第一”的心路历程。

了解驻马店医疗状况的业内人士都会首肯这样一个事实：不论是医疗技术和医疗设备，还是服务水平, 驻马店市第一人民医院在该市县区医院中都堪称一流；接触过该院的患者及其家属有一个共同的感受：那是老百姓放心的医院。

驻马店市第一人民医院始终禀承“诚信、求实、和谐、创新”的医院精神，始终坚持“科技兴院、诚信立院、质量强院、服务扬院”的办院方针。遵循“用一流的服务、一流的质量、一流的技术服务天中人民”的医院使命。恪守“生命之托，重于泰山”之院训。竭诚为广大患者提供更加周到优质的服务。

驻马店市第一人民医院创建于1951年，是驻马店市成立最早的一所集医疗、预防、教学、科研、康复为一体的综合性多学科三级医院，市直、区直职工医保定点医院、新农合定点医院,城镇居民医保定点医院，人寿保险定点医院,法医鉴定定点医院.先后与北京、上海联合成立了上海同济大学心肺血管中心驻马店分中心，北大人民医院、北京同仁医院心脏介入治疗中心驻马店分中心。

近年来，驻马店市第一人民医院秉持肩负“第一”称号，创造一流业绩的指导思想，大胆引进管理新模式,突出人才兴院战略,加强专科建设,创新服务理念,医院全面建设取得了突飞猛进的发展。无论是基础设施建设，大型医疗设备的投入，还是尖端医疗技术的引进，高端人才的培养等，已在驻马店市医疗行业首屈一指。现已发展成为一家拥有700张床位、800余名职工、设备精良、专家云集、服务优质被省卫生厅批准设置的三级综合医院。该院的社会效益和经济效益得到同步增长，先后荣获了“省级卫生先进单位”、“河南省行风评议先进单位”、“省广告宣传诚信单位”、“省诚信医疗单位”、“市级文明单位”、“市级优质服务十佳医院”、“市级为人民服务树行业新风先进单位”、“市级消费者信得过单位”等荣誉称号。

医院本着“人无我有，人有我优，人优我精“的原则，瞄准医疗市场的需求，实施名牌战略，率先在全市引进一大批国内外高、精、尖医疗检查设备。其中，128层四维螺旋CT检查系统，大型C臂血管造影及介入治疗系统，核磁共振系统，直线加速器—X刀，第七代纳米视准分子激光近视治疗系统等设备均居该市领先地位。

心脏病是人类健康的大敌，心脏病介入治疗是目前有效的一种治疗方法，以前许多患者需要辗转于北京、上海等大医院，延误治疗，且不堪经济重负。医院为造福天中人民，果断决定高起点、大跨度、超常规发展心脏病介入治疗技术，2004年在豫南首家引进大型1000毫安C型臂血管造影及介入治疗系统，在驻马店率先开展了心脏介入治疗，填补了该市多项空白，现已成为医院的拳头科室，在豫南地区医疗行业声名鹊起。

十二年前，驻马店市第一人民医院首开驻马店市准分子激光治疗近视之先河，在豫南首家引进了治疗近视的高、精、尖设备日本产准分子激光治疗仪。2010年，又更新换代引进了目前最先进的第七代纳米视准分子激光治疗系统，依仗眼科专家熟练的操作技术和稳定可靠的疗效，已使万名近视患者轻松摘掉眼镜，深受广大近视患者信任。

2011年5月，市第一人民医院新购置飞利浦Brilliance型128层四维螺旋CT检查设备，是目前驻马店地区唯一一台。该仪器是国内各级医院医疗设备中比较先进的设备之一，也是目前速度最快、精度最高、图像极为清晰的CT诊断仪。目前已经为近3000名患者做出精确诊断，其中血管疾病检查2000余例，临床诊断符合率达到了100%，为患者看病提供了极大的方便，既为病人节约了时间，又为病人节约了经济开支，受到了患者的好评。

医院引进的核磁共振可以开展带金属植体的检查。肝胆外科电视腹腔镜技术在全市开展最早。先进的直线加速器可以开展肿瘤的放疗和化疗，泌尿外科输尿管镜治疗结石效果可靠，前列腺汽化电切镜深受患者欢迎。

驻马店市第一人民医院大批现代化设备的引进，为科技兴院奠定了坚实的基础，并使医院的检测水平跃居驻马店市先进行列

医疗技术创新蕴含着巨大的发展动力，驻马店市第一人民医院高度重视医疗科学技术的引进、移植和创新，并着力打造良好的创新环境。九十年代以来，医院率先在驻马店市开展了心脏起搏器的安装、腹腔镜微创手术，腰椎间盘镜微创术、脑室镜微创术、膝关节置换、断肢再植、颅内血肿微创穿刺清除等新技术近百项。

特别是2004年在豫南地区率先引进了大型C臂介入治疗系统，在驻马店首家开展了心脏病的介入治疗。目前，已独立完成各种心脏介入手术近万例，开展的“先天性心脏病封堵术”、“主动脉夹层动脉瘤带膜支架置入术”、“桡动脉入路冠状动脉造影术”、“桡动脉入路支架植入术”、“射频消融根治室上性心动过速”、等介入技术，均填补了驻马店市的技术空白，这一尖端治疗技术的开展和运用，成功抢救了无数危重心脏病人的生命，充分显示出其高新医疗设备品质的不凡和介入治疗技术的高超，成为驻马店市心脏介入治疗领域的排头兵。

在驻马店市享有较高知名度的骨科，凭借着雄厚的技术力量和先进的微创治疗设备椎间盘镜、关节镜等技术，擅长治疗颈椎病、腰腿疼病、骨与关节损伤疾病，特别在脊柱外科、关节疾病、外科骨折的诊断与治疗具有较高的技术水平，为患者提供了优质的医疗服务。

深受患者信赖的妇产科，始终将发展定位在“以精湛的医术保护妇女的身体健康”上，推出了“全程陪产”、“导乐分娩”等服务模式，减轻了产妇的疼痛感，前来就医的患者无不为该科精湛娴熟的医疗技术所折服，完善先进的医疗设备所信赖，热情温馨的周到服务所感动，把妇产科当作了她们心中的家。

做为“河南省新生儿重症救护网络成员单位”的小儿科，是驻马店市专业设备较多、技术先进、诊疗规范的科室，具有雄厚的技术力量，设置了重症监护单位8个。由该市残疾人康复工作办公室挂牌的“儿童康复治疗站”是目前该市治疗脑瘫规模最大、最正规的康复单位。

医院的神经内科在治疗脑血管疾病方面积累了丰富的临床工作经验，开展的微创颅内血肿清除术是目前治疗脑出血的高新技术，治愈了无数重症脑出血病人，开展的脑血管造影及介入治疗，为深受脑血管疾病折磨的患者解除了病痛，被前来就医的脑血管病人所认可。

为落实“质量建院、人才立院、科技兴院”的办院宗旨，该院紧紧围绕医院建设人为本，内涵建设人为先的方针，大力实施“筑巢引凤”工程，营造出多种人才建设的环境，用和谐的政治环境、舒心的工作环境、舒适的生活环境、成才的竞争环境、向上的激励环境、优良的学习环境和重视科研的领导环境大力开展人才队伍的建设。

医院以“创名院、建名科、出名医”作为战略决策，积极实施“以发展来吸引人、以事业来凝聚人、以工作来培养人”的人才战略。本着“以事业留人、感情暖人、待遇招人、环境暖人”的原则，不拘一格引进人才，不惜代价培养人才，不但为医院的学科建设奠定了坚实的基础，而且进一步推动了医疗工作的持续发展。

人才队伍的壮大，有力推动了医院专科建设和新技术、新业务的开展，医院心内科、心外科，骨科、脑外科、妇产科、小儿科等科在学科带头人的带领下成为医院的拳头科室，形成了“院有重点，科有特色，人有专长”的良好局面。为医院进一步做大做强储备了充足的人才资源，保证了医院人才队伍后继有人，形成了优良人才不断出现，人才配置趋于合理的良好局面。

细微见真情，细微见爱心驻马店市第一人民医院在构建“和谐医院”实践中，出台了“工作人员服务行为规范”，用语言规范、服务态度规范、职业道德规范等13大项80余条规定。以此规范医务人员的医疗服务行为。通过召开患者座谈会，聘请院外监督员，发放病人满意度调查表等形式，广泛征求患者和社会各界意见，结合岗位特点，全面细化和充实了医院的服务承诺内容和便民措施，将医院的服务承诺生动地体现在医务人员的一言一行及医疗服务的各个环节之中。为增加医院收费的透明度，让病人放心看病，明白交费，医院设立了电子显示屏，公示药品和检查费价格，病人还可以随时通过电子触摸屏自助了解自己的住院费用。住院病人实行了“一日清单制”，病人当日费用情况的明细帐当日打印出来，送到每一位住院患者手中，主动接受患者监督。

与此同时，医院大力倡导用心灵关怀病人，提出“宁愿我们受麻烦，不给病人添负担”的服务理念，站在病人的角度，树立“一切以病人为中心，以病人为优先”的责任观，形成一种以人为本的价值观念和行为规范。

“看病难，看病贵”历来是社会各界高度关注、群众反映比较强烈的问题，为了切实有效地解决这一问题，驻马店市第一人民医院紧紧围绕以病人为中心，努力降低医疗费用，不断提高医疗服务质量为主题的指导思想，结合医院实际,狠抓医疗服务质量管理，制定并落实了“合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费”的一系列管理规定及监控措施，不让患者多花冤枉钱，真正让老百姓能看病、看好病。

为落实合理用药原则，凡是在市第一人民医院开出的处方，必须严格按照“处方管理办法”和“临床合理用药指导原则”的有关规定。做到人与病相符、病与药相符、药与量相符。坚持用药安全、有效、价格低廉，能用一线药的决不用二线药，能用国产药的决不用进口药，能用低廉药的决不用昂贵药。还实行了临床合理用药分级制：住院使用常用一线药，使用二线药需主治医师签字，三线药品必须经科主任签字批准方可使用；同时医院严格控制药品支出超标，实行公示制度，一旦发现药品比例超标，用药不合理，对当事医生追究责任，严肃处理。

驻马店市第一人民医院要求医务人员在诊疗活动中。根据患者病情需要，严格临床各项检查适应症，充分尊重患者的知情权及选择权，必须向患者及其家属交待检查的必要性及注意事项、利弊关系，在患者及家属充分理解的基础上，自主选择，医院坚持能用一般检查明确诊断的，不会用特殊检查，能用国产检查达到目的的决不使用进口昂贵的检查。

医院在采取“合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费”措施的同时，成立了监控机构，并定期进行检查督导，使这些措施得以更好的落实，真正做到了让患者满意、放心。如今，每一个走进市第一人民医院来就诊的病人，从入院到出院，都能切切实实地感受到医院的关爱。

硬件设施建设上,驻马店市第一人民医院坚持大手笔运作,高起点投入。从90年代开始，医院开展了一系列的改扩建工程，新建了一座宾馆化的病房楼，并对老病房楼进行了重新装修改造，设施齐全的病房楼内，冬有暖气、夏有空调，各种服务设施配套齐全，设有开放式的护士站、电子传呼系统、中心供氧系统、天轨输液架、高档可调病床、电话、电视等一应具全，每间病房内均设有一个独立卫生间，为住院患者提供了极大的方便。

2003年，医院投资建设的门诊楼为全市之最。门诊楼内设置了近百间诊室，启用了新的标识导向系统，在门诊大厅设置了咨询服务台，在门诊楼的每一个就诊楼层分别设置了收费处和取药处，方便患者就近交费、取药，使患者不用楼上楼下跑冤枉路。

一流的服务,一流的质量,一流的技术，一流的环境，使来此就诊的患者真切感受到：他们不愧是第一人民医院。

“我们始终把坚持第一标准，无愧‘第一’称号作为凝聚人心的‘魂’，树立形象的‘点’，强化管理的‘纲’。让感受‘第一’，受益‘第一’，共享‘第一’的理念在我们的手中变成现实。”驻马店市第一人民医院院长赵虹光如此诠释他们的“第一”内涵。