切实关注民生 践行以人为本科学发展观

“城里的专家来到了家门口，俺们不用跑那么远去看病了，省了不少钱，还方便了”。这是市第一人民医院在竹沟镇为老区人民义诊时，一位80多岁的老大爷看完病后说的一段话。

 市第一人民医院在深入开展实践科学发展观学习活动中，始终坚持以人为本，关注民生的主题，创新活动载体，注重活动实效，采取多种形式为百姓的健康保架护航。结合学习，医院把下乡义诊作为深入学习实践科学发展观的活动之一，不但组织专家党员、干部到农村义诊，送医送药，还在5月8日邀请北京的4位医学专家来驻马店市义诊、讲学，解决了驻马店市患者的就医困难，在天中这片土地上，人们经常可以看到市第一人民医院的义诊服务队进农村、进社区、进企业，开展义诊献爱心活动和健康宣传教育活动。医院把市级医疗机构的人才、技术和先进的设备带到基层、带到农村，受到了当地群众的热烈欢迎。达到了“党员干部爱教育，科学发展上水平，人民群众得实惠”的目标，使学习活动转化为实实在在的实践成果。

  以人为本、关注民生，是实践科学发展观的出发点和落脚点，落实到医院的工作中，就是要体现在解决患者疾患上，要体现在维护群众的权益上，要体现在为病人提供优质、安全、高效、价廉、方便的医疗服务上。在开展深入学习实践科学发展观活动中，医院坚持以人为本、全面协调可持续的发展方向，创新发展理念， 开展优质服务，提高医疗服务质量，医院通过进一步规范服务行为，完善各项制度，规范收费标准，提供更多的人性化服务，使患者切实感受到了平等和尊重，就医时安心、舒心、放心，得到了实惠，从而极大地缩小了医患之间的心理距离。医院对药品实行明码标价和让利，努力加快病床周转，缩短病人住院日，有效地降低了病人的住院时间和费用。对于贫困患者，医务人员总是想方设法为他们节省开支，甚至还为他们捐款捐物。在学习活动中，医护人员主动转变服务模式，从被动服务，走向主动服务，让患者对自己的病情有知情权，对医生和治疗方案有选择权，为患者提供精神、心理等多层面、多方位、多角度的服务，从以医疗为中心的服务模式转向以病人为中心的服务模式，建立了以人为本、融洽和谐的医患关系。

  为充分体现医院以人为本的服务理念，医院给患者提供的环境是整洁美观的，给患者提供的服务是充满温馨的，医院从方便病人出发，统筹兼顾、科学规划，使全院布局更加合理，环境设施更加完善，服务流程更加简化，服务过程从烦琐、缓慢、生硬转变为方便、快捷、舒适，如医院在门诊大厅、医技楼等病人较为集中的区域设置了休息等候的座椅，配备了茶水，并开展导诊服务等，充分体现了人性化的服务理念和服务细节。

市第一人民医院在开展深入学习实践科学发展观活动中，以实实在在的工作成绩，扎扎实实的工作作风，真正做到了以人为本、关注民生，用实际行动践行科学发展观，在服务百姓中赢得了社会的广泛认可和信赖。