以医院文化促进医护质量提高

为建设先进的医院文化，促进医院持续健康发展努力为人民群众提供满意的医疗服务，构建和谐平安医院，市第一人民医院结合发展的实际，在弘扬和继承传统文化的基础上，积极开展医院文化建设，通过广泛宣传发动，在医院开展了医院文化征集活动，经过充分讨论和筛选，提炼制定了“诚信、求实、和谐、创新”的医院精神，以“一切为病人、为病人一切、为一切病人”为办院宗旨，以“科技兴院、诚信立院、质量强院、服务扬院”为办院方针，以“用一流的服务、一流的质量、一流的技术服务天中人民”为医院使命，以“让社会满意、让患者满意”为目标，以“生命之托、重于泰山”为院训。努力建设具有鲜明时代特征的医院文化，不断深化“宁愿我们受麻烦、不给病人添负担”的服务理念，培养优良的医院文化，树立严谨的医疗行风，为构建和谐医患关系，塑造良好医院形象，促进医院持续健康发展提供坚强的思想政治保证和强有力的精神文化动力。

为使医院文化的丰富内容转化为全院职工共识、共知、共行的文化行为，成为陶治情操、提高素质、改善服务、维护信誉、塑造形象的强大动力，医院积极动员职工参与其中，并将医院文化建设的内容印刷成册，医院职工人手一册，利用职工大会、集中学习、专题学习等学习时间，积极组织职工学习领会有关内容，并在全院组织了以医院文化建设为内容的考试。积极开展丰富多彩的文体活动等形式对职工进行爱国主义、集体主义、职业道德和法制教育。通过一系列的活动教育职工牢固树立形象意识，像爱护自己的眼睛一样维护医院的形象，充分挖掘和调动职工的积极性。强化团队意识，以鲜明的医院个性，诚信优质的医疗服务，树立良好的医院形象。

为切实开展好医院的文化建设，医院紧紧围绕医疗质量这一永恒的主题，积极开展一系列的工作，首先就是创新管理机制。使医院管理走向民主化、法制化、科学化。加大人才队伍的建设，大力培养和引进人才，实施科技兴院战略。大胆引用学有专长、思维活跃、想干、能干、敢干的专业人才。其次就是以开展医院文化建设为契机，大力开展法制教育和职业道德教育，促使职工认识法律的功能和作用，让法制建设融进医院文化的建设中，促进医德医风的经常化、制度化，使医院的文化建设成为一种行为规范。最后就是教育职工树立正确的价值观、服务观，牢固树立“以病人为中心”的价值取向和服务意识。把病人满意不满意作为衡量医院工作优良劣差的标准，协调统一医院职工与患者三方的利益关系，即要经济效益又要兼顾社会效益。做到医院管理围绕着病人，基础设施着眼于病人，业务建设为了病人，后勤保障方便病人，文明服务面向病人。通过开展医院文化建设，营造一种和谐积极的氛围，为病人开启信任理解的窗口，从而推动医院文化建设向纵深发展。

通过一系列医院文化建设的开展，职工的政治素质和道德素质得到了进一步提高，极大激发了全院职工对实现医院发展目标的认同感、责任感、使命感和自豪感，增强了职工的主人翁意识、忧患意识和竞争意识，形成了一种空前强大的向心力，爱院爱岗，敬业奉献蔚然成风，职工全心全意为病人服务的观念牢固树立起来，并已成为每个职工的行为准则，成为医院教育职工、凝聚职工、感召职工的力量源泉，从而也使医院的发展始终处于一种奋发向上，积极进取、和谐融洽、生机勃勃的精神氛围之中。不仅得到了病人的赞许，而且还赢得了社会的充分肯定。