爱心、细心、真心赢信赖─ 一封患者家属的感谢信

昨日，一位七旬高龄的老人专程来到驻马店市第一人民医院，将一封感谢信交给赵虹光院长，诉说在住院前后的感受，高度赞扬该院医务人员精湛的医疗技术和优质的服务态度。这封热情洋溢的感谢信，充分表达了患者对市第一人民医院的信赖之情。

“我老伴李军方今年67岁，是一个老气管炎病人，也是一个体质过敏者。于2003年在我市某医院治疗。两次住院都使用大剂量的头孢、先锋、丁胺等抗生素，本来体质虚弱的她更是火上浇油，每天大汗淋漓。更可怕的是在那家医院治疗五天后白细胞大幅下降，医生怀疑她转化为白血病，要穿刺骨髓做体检。幸亏当时春节放假未做穿刺，我趁机要求停药观察。三天后复查，白血球有了上升，此后也未再用药，医生见病情稳定，三天后通知出院。不过，从此我老伴患上了住院恐惧症，时有犯病，只在家治疗。

今年四月，病情突发。体温38℃，肺部感染较重，鉴于以往住院经历，心有余悸，不敢住院，仍坚持在家打小针，吃药治疗，病情时好时坏。这样，一直拖到十月四日病情严重，体温38℃多，还有吐不完的黄浓痰，万般无奈之下来到驻马店市第一人民医院求医。当天是庞艳丽主任值班，经血常规检查，白血球很高，她告诉我们此病不能再拖了，果断要求住院。我们抱着试试看的态度住了院。

接诊我们的是内三科医生杨杏枝。一入院她就全面细致地了解病人的家史、病史、饮食习惯、身体素质，并作多方面的检查。在此基础上，又征得庞主任的意见，正确使用药物，在她的精心治疗下，我老伴住院七天后，病情好转，血常规基本正常；体温在36.5℃左右。又经过四天的巩固治疗康复出院。

我老伴一生住院治疗共三次。前两次均因住院发生意外（出大汗、白血球下降）而害怕，这第三次在市第一人民医院却顺利地把病治好了，怎不叫人兴奋不已呢？在这里除表示感谢你们医院办得好以外，还想表达一下我们的感想。

贵院内三科从庞主任到每位医生、护士都是名符其实的全心全意为病人服务的白衣天使。从他们对病人微笑服务的态度上就可以看出来。不管熟人生人都同等对待，不分远近，对人说话和气，问寒问暖，有问必答，不厌其烦，他们的感人之处实难用语言来表达。来此看病，没有一点拘束，大有相见恨晚的感觉。杨杏枝医生对病人，不但用药物来治病，而且还用精神来治病。她经常不等病人开口，就主动询问病人的病情和要求，还做病人的思想工作，宣传卫生保健知识和饮食疗法。杨医生待人态度和蔼可亲，与她说话，如同与家人说话一样。在良好的气氛下，病人的心情舒畅了,就能保证疗效，促使病人早日健康。李英护士长责任心很强，带领一班护士一天到晚脚踏实地跑前跑后，为病人忙碌不停，唯恐为病人服务不周。国庆节后，有一天她了解到护士未能按计划为我老伴抽血做血液分析和药检，致使我老伴既未喝水又未吃饭就输液。为此事，她特地到病床前向我们作了解释并道歉。另外，住院费用按天结算，帐目清楚，准确无误，病人和家属都非常满意。

我写这封信主要是想对贵医院表达衷心的感谢，在我老伴住院的这段日子里，我亲身体会到贵医院急病人所急，想病人所想的奉献精神，也被贵院医务人员高超的医术和超人的医德所打动。最后，希望医院领导对这种医德好，医术高，负责任的科主任、医生、护士多加鼓励，多加表扬”。

                                                                                     病人家属