科室开展暖心服务 医护共建真情互动

一份责任，一份担当；一份暖心，一份真情！西院区妇产科自2020年5月开科以来，在白银枝主任的带领下，科室一步步成长，全科医护人员在熟练技术业务的同时，为患者送去一份份暖心服务，获得患者的一致好评！

2023年9月20日凌晨03:42分，西院区妇产科急诊迎来了一位43岁高龄的产妇江某，产妇一入科便急呼：医生快来！医生快来！

值班医生熊冉冉急忙迎了上去，经检查发现该产妇胎膜已破。询问病史得知，产妇于一小时前便已出现不规律腹痛并伴有阴道流液，因已有三次分娩史且是高龄，所以慕名来到西院区妇产科住院。次日上午11:22分，江某经阴道顺娩一女活婴，母女平安。

查房时，倪秋梅护士长发现江某几乎没有准备任何婴儿物品，只用一个毛毯包裹着孩子，孩子饿的哭闹不停。倪护士长上前询问，家属只说：我们出院回去再买！便低头不再言语。倪护士长看出了她的窘迫，明白了她是条件有限，看着宝宝哭叫的模样心疼不已，回到护士站向科室其他护士说明了江某的情况，大家自发捐款为小宝宝购买了被子、奶粉和纸尿裤。

当天下午，倪护士长把这些婴儿用品送到孩子奶奶手中时，她激动的说：“太感谢了！你们医院医护人员真是太好了！”倪护士长回应说：这是我们应该做的，有困难我们共同想办法，一起呵护、爱护咱们的宝宝！

29岁的柏女士婚后发现意外怀孕，高兴之余初孕的各种不适和恐惧感令她不知所措。经朋友介绍，慕名来到西院区妇产科找熊冉冉医生做产检。

熊医生接诊后，耐心向柏女士讲解各种孕期问题，赢得了柏女士的满意和信任。整个孕期，在熊冉冉医生的细致指导下非常顺利安全，于2023年9月21日顺利顺娩一男活婴，母子平安，产妇在医护人员的精心护理下恢复较好！

出院当日，家属为向熊医生和全科医护人员表达感谢，特地送上两面锦旗。“仁心仁德好医生，全心全意为患者”、“医术精湛保生命，医德高尚暖人心”，两面锦旗上烫金的大字诠释了患者对西院区妇产科医护人员的厚爱和赞誉！

在西院区妇产科，白银枝主任对待病人是出了名的平易近人、和蔼可亲。

坐门诊时，耐心详细解答患者的一个个问题，一句句叮嘱怎样更好的治疗；在病房，白主任每天早、晚两次查房，耐心查看每位患者情况，耐心为手术病人讲解术前指导和术后注意事项。

产妇涨奶时，她会俯下身去为宝妈进行母乳喂养指导，经常有产妇请求主任陪产指导，白主任只要有时间就会满足患者的要求。夜里有患者打电话，她也总是随叫随到，给予患者足够的安全感！患者总会在产后感慨到：“白主任多亏了您，我才生的这么顺利”，“白主任您真是我的救命恩人呀”。

一句句感谢的话发自心田，一份份信任种在心间！白主任、倪护士长和医护人员用她们的精湛医术暖心服务，赢得了一个个患者的信任和赞誉！尊重和爱戴！

多年来，西院区妇产科暖心的服务无处不在。他们在平凡的工作岗位上，以提高服务质量为宗旨，不断创新服务理念，用爱心换取患者的舒心，用耐心换取患者的信心，把温馨带给每一位患者，让患者真正感受到优质护理服务就在身旁。